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跨境網購詐騙瑕疵退免稅

跨境網購遇詐騙】 【 跨境網購瑕疵品

跨境網購詐騙猖獗,通常要等貨物開拆後才會發現受騙,此時已無法依關稅法第64條第3款規定於貨物提領前申請退運出口退稅。為了保障消費者權益、儘量降低損失,財政部已發布解釋令,協助民眾申辦跨境網購詐騙退稅及瑕疵品換貨免稅

跨境網購遇詐騙 ▶ 更正報單退稅

〔舉例〕原申報高價A貨物,因遭詐騙導致實際來貨為低價B貨物。

舉例

原進口貨物

實際收到貨物

貨物名稱

A

B(詐騙貨物)

完稅價格

NT 5,000

NT 10

  • 收到貨物開箱時,請先拍照或錄影存證,並撥打165反詐騙專線或線上報案系統向警方報案!
  • 進口貨物放行【註一】翌日起6個月內準備以下文件,以紙本方式掛號郵寄(以郵戳為準)或親送至進口地海關註三申請更正進口報單退稅(不一定要將原貨退運出口):

填具「個人跨境網購詐騙更正進口報單退稅申請書暨切結書」【點我下載】
☑檢附證明文件4項:
➊訂購合約:網購訂單及付款證明
➋進口課稅證明文件【註二
➌原貨證明文件(檢附開箱照片或影片之光碟):拍攝貨物外箱黏貼的快遞貨物分提單號碼標籤【如下圖】+拆封後內容物

跨境網購詐騙瑕疵退免稅
警方開具之受(處)理案件證明單正本

直撥退稅檢附文件2項:
➊帳戶證明文件【A、B擇1】
A.帳戶存摺封面影本(請註明「與正本相符」及「限申請退稅使用」並簽章)
B.銀行出具之無存摺帳戶證明函(請註明「限申請退稅使用」並簽章)
➋身分證明文件影本(請註明「與正本相符」及「限申請退稅使用」並簽章)

  • 不計入半年6次低價免稅次數
  • 更正報單免徵收新臺幣100元規費

跨境網購詐騙瑕疵退免稅

跨境網購詐騙瑕疵退免稅

跨境網購瑕疵品賠償換貨免稅

〔舉例〕原申報高價A貨物,雖未遭詐騙,但發現收到的A-貨物有損壞或規格、品質與網購訂單不符的情形。

舉例

原進口貨物

實際收到貨物

品質規格

A

A-(不良品)

完稅價格

NT 5,000

殘值NT 1,000元

  • 收到貨物開箱時,請先拍照或錄影存證,並向廠商反映取得同意賠償換貨
  • 進口貨物放行【註一】翌日起1個月內準備以下文件,以紙本方式掛號郵寄(以郵戳為準)或親送至進口地海關註三申請賠償換貨免稅:

填具「個人跨境網購進口貨物賠償或調換免稅申請書」【點我下載】
☑檢附證明文件4項:
➊訂購合約:網購訂單及付款證明
➋進口課稅證明文件【註二
➌原貨證明文件(檢附開箱照片或影片之光碟):拍攝貨物外箱黏貼的快遞貨物分提單號碼標籤【如下圖】+拆封後內容物

跨境網購詐騙瑕疵退免稅
國外廠商同意賠償換貨證明文件:例如賣家通訊軟體對話紀錄

  • 不用提供公證報告(省6,000元費用)
  • 如辦理賠償調換之原進口貨物完稅價格總計未超過5,000元,且不良品經國外廠商聲明放棄(檢附賣家通訊軟體對話紀錄)無須復運出口:免送海關查驗(免收650元規費)、免按殘值估稅、免辦監視銷毀

跨境網購詐騙瑕疵退免稅

 

跨境網購詐騙瑕疵退免稅


註一:如何查詢進口貨物放行日期?
簡易申報單:

A.實名認證EZ WAY APP

跨境網購詐騙瑕疵退免稅

B.關港貿單一窗口(CPT)(GC329)進口簡易貨物動態全流程查詢
跨境網購詐騙瑕疵退免稅
一般報單:關港貿單一窗口(CPT) (GB301)進口報單通關流程查詢

跨境網購詐騙瑕疵退免稅

註二:進口課稅證明文件(A、B、C擇1)
A.實名認證EZWAY APP稅費截圖

跨境網購詐騙瑕疵退免稅
B.關港貿單一窗口(CPT)稅費截圖
空快簡易申報:(GC320)空運進口快遞貨物稅費繳納證明及稅單查詢下載

跨境網購詐騙瑕疵退免稅
空海快一般報單繳現:(TP102)歷史稅規費資料查詢、列印繳費收據

跨境網購詐騙瑕疵退免稅
空海快簡易申報/一般報單預繳稅費扣額度:(TP104)進口快遞簡易稅費資料查詢
跨境網購詐騙瑕疵退免稅
C.海關進口快遞貨物稅費繳納證明
跨境網購詐騙瑕疵退免稅

 

註三:如何判斷所屬進口地海關?

查看EZWAY APP「報關號碼稅單號碼前2碼英文字母」!

跨境網購詐騙瑕疵退免稅

 

 

 英文   第1碼

所屬
關區

掛號郵寄地址

諮詢窗口

 

英文
前2碼

單位

諮詢電話

 

A

基隆關

200202 基隆市港西街6號

AX

八里分關

海運快遞一課

(02)26101108

 

八里分關

海運快遞二課

(02)26196100
(02)77271670

 
 

AY

花蓮分關

馬祖派出課

海運快遞股

(0836)23704

 
 

B

高雄關

804202高雄市鼓山區捷興一街3號

BY

業務二組

業務三課

海運快遞

一、二股

(07)8213685

分機109、133

 

C

臺北關

337041 桃園市大園區航勤北路21號

CE

CU

快遞機放組

快遞一課

(03)3833657

 

CF

CR

快遞機放組

快遞二課

(03)3938143

 

CX

竹圍分關

業務三課

(03)3992888

分機17546

 
 

CZ

松山分關

業務課驗估股

(02)25462405

分機25

 

D

臺中關

435210 臺中市梧棲區臺灣大道102

DX

稽查組巡緝課

海運快遞股

(04)26575976

分機105

 

 

新聞稿

113.5.28 民眾跨境網購貨物遭詐騙或有瑕疵,海關積極協助辦理退免稅事宜

解釋令

113.5.27 核釋個人跨境網購賠償調換進口貨物,得依「關稅法」第51條規定檢附相關證明文件申請免稅之相關規定

113.5.27 核釋個人跨境網購有遭詐騙情事,得依「關稅法」第17條第5項規定檢附證明文件申請更正進口報單退還溢繳稅款之相關規定

發布單位:財政部綜合規劃司 發布日期:2024-06-03 更新日期:2024-06-05