媒體報導有關民眾個資遭冒用報關走私電子煙，財政部關務署特予回應說明如下:
一、海外包裹實名制竟成走私漏洞一節，進口快遞包裹均須經X光檢查並依風險管理機制實施抽驗，以查緝違法進口管制物品，並不因進口人是否經實名認證而有別。查臺北關於109年10 月2日經X光儀檢關員攔查違法進口電子煙彈2批計51包，業經海關先行查扣，將依違反藥事法刑事責任規定儘速調查相關事證移送檢調單位偵辦。至於報導吳女等6人3個月內遭冒名報關走私電子煙逾600次一節，查電子煙向為海關查緝重點，109年截至11月30日止，已查獲電子煙10,352支，煙油及煙彈約26萬件；且快遞貨物均經X光檢查無異常後始得放行，並無大量走私電子煙情形，報導所稱純屬臆測。
二、民眾個資遭不肖報關冒名報關一節，查個案民眾為經海關通知後，始點閱APP推播報關內容進而發現遭冒名報關情事，故關務署呼籲民眾請確實以APP即時回報，以利海關查核不法報關業者冒名報關行為，並依「刑事優先原則」，就報關業者偽造文書刑事責任，儘速移送檢調單位偵辦，俟刑事偵辦或法院判決結果，再由海關依關稅法論處行政裁罰。
三、民眾反映APP點選申報不符，貨物仍會照常放行一節，查現行每日進口快遞包裹約18萬件，且集中夜間時段辦理通關，如要求所有進口快遞包裹均須經APP點選申報相符或不符始得通關，將影響民眾快遞包裹送達時效，因現行貨物流及資訊流並未同步，海關已研議改善措施，未來將對民眾透過實名認證APP回報冒名報關案件加強查核，俟民眾確認報關委任後，貨物始得放行。

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