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「雲端發票小幫手」貼心服務2.0

       財政部北區國稅局表示,為維護消費者索取雲端發票權益,建立索取雲端發票友善環境,自108年9月起首創設置「雲端發票小幫手」智能服務專區,提供消費者以手機等行動裝置直接反映雲端發票(含電子發票證明聯)使用問題,廣受好評,截至本(110)年9月底止已解決消費者反映的問題計4百餘件。為強化本項創新服務功能,自本年9月1日起繼續推出「雲端發票小幫手」2.0版,提供民眾更即時的服務。
       該局說明,「雲端發票小幫手」專區將民眾常遇到的問題區分為「店家無法開立雲端發票」、「電子發票證明聯模糊不清」、「無法掃描存入APP發票存摺」及「無法使用APP快速領獎」等4個主題,為了讓民眾的問題能即時得到回復,該局精進服務功能,特別將回復時間限縮至24小時以內,民眾只要至該局網站首頁進入「雲端發票小幫手」2.0專區(網址:https://www.ntbna.gov.tw/)點選您所遭遇到的問題,並將電子發票證明聯拍照後,以手機上傳即可,該局將於收到問題後,24小時內(遇例假日順延至上班日)以電子郵件回復協處方式。
       該局進一步說明,經分析「雲端發票小幫手」接獲反映之問題,大多數為營業人無法開立雲端發票予消費者,為便利民眾持載具索取雲端發票,已輔導轄內開立電子發票之營業人,於結帳時主動引導消費者索取雲端發票。財政部為提高消費者使用載具儲存雲端發票,自110年7-8月期起新增800元雲端發票專屬獎計10萬組,每期雲端發票專屬獎總獎金高達6.42億元,較一般統一發票多1次中獎機會。消費者如對於雲端發票索取有相關疑問,請撥打免費服務電話:0800-000-321或就近向所轄國稅局分局、稽徵所及服務處洽詢。
新聞稿聯絡人:審查四科   王審核員
聯絡電話:(03)3396789分機1250

圖卡

發布單位:財政部北區國稅局 發布日期:2021-10-14 更新日期:2021-10-14 點閱次數:424