為強化服務效能，提供創新優質服務，本部依據行政院頒行「政府服務躍升方案」訂定「財政部提升服務實施計畫」，導引所屬機關(構)依機關特性、業務屬性研訂其年度提升服務執行計畫，導入「公平共享」、「參與合作」及「開放透明」精神，推動以民為本全方位服務。

本部為深入瞭解所屬機關(單位、機構)為民服務工作推動情形，平時採不定期無預警抽查考核及電話禮貌測試方式，進行為民服務工作不定期考核，考核結果函知受考核機關（單位、機構），並督促前揭機關（單位、機構）應立即改善考核所發現缺失，提升服務品質。

配合「政府服務躍升方案」及國家發展委員會(下稱國發會)「政府服務獎」，以評獎競賽方式辦理推薦參獎作業，督促本部所屬機關(單位、機構)設身處地從民眾角度思考，力求服務切合民眾需求，持續提供與時俱進及讓民眾感動服務，俾服務效能再躍升。第5屆「政府服務」獎計133個中央與地方政府機關參加國發會評獎作業，本部推薦臺灣銀行股份有公司（下稱臺銀）代表本部參加數位創新加值項別評獎；賦稅署、臺北國稅局萬華稽徵所、中區國稅局南投分局及南區國稅局參加社會關懷服務項別評獎；經國發會初審（書面評審）結果，賦稅署及臺銀2機關(構)入圍；嗣經國發會複審（簡報詢答）結果，賦稅署得獎。